نظام إدارة طوابير لاسلكي محوسب متعدد الخدمات باللغة العربية، نظام ترقيم التذاكر

نظام إدارة طوابير شانغشو المحوسب

منتجنا المحوسب هو الأكثر اكتمالاً حتى الآن.
إنه أداة قوية تتكون من نظام أساسي قابل للتخصيص مع واجهة برمجية تتضمن مجموعة متنوعة من الوحدات
إنه نظام متعدد الخدمات مصمم خصيصًا لعدادات خدمة العملاء أو الشبابيك أو المكاتب التي تقدم خدمة واحدة أو أكثر. نظرًا لمرونة النظام، فهو قادر على تلبية أبسط المتطلبات وأكثرها تطوراً
مع تذكرة يتم الحصول عليها عند الاستقبال من طابعة تذاكر مرقمة بعد اختيار الخدمة المناسبة، يتم توجيه العملاء المنتظرين إلى مناطق الخدمة المختلفة وفقًا للرقم الذي تم الاتصال به.
تساهم معلومات التقدم المستمر حول الخدمات المختلفة في خلق بيئة هادئة من خلال تجنب التأخير غير المحسوب والنزاعات بين العملاء.
نتيجة لذلك، ستظهر صورتك كمنظمة ومهنية ومهتمة برفاهية عملائك.
من بين جميع الوحدات الإضافية، تثبت وحدة الإحصاء أنها أداة ممتازة للتحليل التاريخي غير المتصل بالإنترنت للنشاط السابق، في شكل تقارير ورسوم بيانية.
أما بالنسبة لوحدة المشرف في الوقت الفعلي، فستعلمك وتساعدك من خلال اتخاذ القرارات الفورية.

مزايا نظام طوابير شانغشو

إدارة وتحسين أفضل لوقت الانتظار في الوقت الفعلي
تحليل دقيق للتدفق
معلومات عن وقت الخدمة ووقت الانتظار
تحسين تخصيص الموارد البشرية: حيث يمكن لكل وكيل تعظيم مهاراته
أدوات فعالة، على سبيل المثال لقياس الأداء المتعلق بتأثير الحملات الإعلانية والتسويقية
إنتاج تقارير زيارات العملاء التي يمكن استخدامها، على سبيل المثال، لتحليل أنماط المبيعات
زيادة رضا العملاء
والعديد من المزايا الأخرى.
هذا النظام مثالي لبناء ولاء العملاء بالإضافة إلى تقديم خدمة عملاء تنافسية وفعالة.

يتكون نظام طوابير شانغشو الكامل من ما يلي:

1. موزع التذاكر: شاشة LCD تعمل باللمس بالأشعة تحت الحمراء + كمبيوتر صناعي + طابعة حرارية (كلها مدمجة في وحدة واحدة)

2. محطة اتصال العداد أو كمبيوتر العداد الذي يقوم بتثبيت برنامج الاتصال

3. شاشة عرض رئيسية LED/LCD في منطقة الانتظار المشتركة.

4. شاشات عرض العداد LED/LCD فوق العداد (اختياري)

5. جميع الوحدات مترابطة عن طريق RS485 أو لاسلكيًا

برنامج نظام إدارة طوابير شانغشو الكامل