نظام إدارة قوائم الانتظار هذا هو الحل الأمثل لأي عمل يتطلب إدارة تدفق التذاكر. يسمح لك نظام إدارة قوائم الانتظار متعدد الخدمات بإدارة ما يصل إلى 32 قائمة انتظار مختلفة يمكن تفعيلها لصرف التذاكر بناءً على وقت مجدول، وبعد ذلك يتم إيقاف الخدمة تلقائيًا.
من الممكن أيضًا تحديد عدد أقصى مختلف للتذاكر التي يمكن إصدارها لكل خدمة.
يمكنك إدارة ما يصل إلى 64 مشغل اتصال مختلف، وجدولة مشغل للاتصال بخدمة واحدة أو خدمات متعددة يتم الاتصال بها بواسطة نفس المشغل. يمكنك جدولة تحويل قائمة انتظار إلى مشغل آخر، مما يلغي الحاجة إلى استرداد التذكرة من قائمة انتظار ثانية بعد القبول.
يمكن تعيين جداول زمنية مع فترتين زمنيتين يوميًا لإصدار التذاكر، وخارج هاتين الفترتين سيتم تعليق الخدمة تلقائيًا.يمكن تكوين أزرار الاتصال على شاشة لمس Samsung مذهلة مقاس 17 بوصة مع شاشة لمس مقاومة للتخريب بالأشعة تحت الحمراء.
يبلغ حجم التذاكر 8 سم وهي قابلة للتخصيص. يمكنك إضافة نصوص وشعارات وتعيين حجم الخط ونوعه. تعرض التذكرة أيضًا معلومات مثل عدد الأشخاص الذين ينتظرون قبل الرقم الذي تم جمعه.
يمكن للمشغل إجراء مكالمات، وإعادة الاتصال بالأرقام التي لم تظهر، ووضع الخدمة قيد الانتظار، وتحويل قائمة الانتظار الخاصة به إلى مشغل آخر.
يمكن أن يحتوي النظام على شاشة مراقبة ملخصة للغرفة أو شاشة LED متصلة بجهاز كمبيوتر صغير مقدم منا يسمح لك بعرض المكالمات بالإضافة إلى مقاطع الفيديو والصور الإعلانية التي يمكن للعميل برمجتها.
يمكن أن يكون الاتصال إما اتصالًا صوتيًا بنغمة الرنين الكلاسيكية DON أو رسالة صوتية مع رسالة تعلن عن الرقم الذي تم الاتصاله والموقع الذي يتم فيه تقديم الخدمة. هذا الحل مفيد في المراكز متعددة التخصصات حيث قد يتواجد الأشخاص المكفوفون.
اختياريًا، من الممكن أيضًا توفير لوحات مفاتيح تقييم للخدمة المستلمة، والتي يمكن للمستخدم من خلالها التعبير عن ملاحظات الجودة وإصدارها.
بالإضافة إلى شاشة مراقبة الغرفة، من الممكن طلب شاشات عدادات، والتي توضع فوق إطار الباب أو فوق عداد المشغل وتتواصل مع آخر رقم تم الاتصال به والعداد الذي قام بالاتصال به.
بالنسبة للنظام اللاسلكي، يوصى بمسافة قصوى لا تزيد عن 15 مترًا من التوتيم، حيث أن التوتيم هو الخادم الذي يحلل جميع المعلومات الواردة والصادرة.للمسافات الأطول، يوصى بالتركيب السلكي، باستخدام خط بيانات من التوتيم للوصول إلى جميع المكونات المختلفة عبر إشارة تسلسلية 232 أو 485.
توتيم شاشة اللمس:
- شاشة لمس وشاشة LED ملونة مقاس 17 بوصة من SAMSUNG
- مكالمة صوتية أو جرس صوتي
- تخصيص واجهة الفيديو والأزرار وأوقات إصدار التذاكر
- خرج صوت خارجي 100 واط، مكبرات صوت مدمجة
شاشة عرض بأربع خطوط بأحرف بارتفاع 7 سم في مصفوفة LED حمراء، سيعرض كل سطر 4 أحرف أبجدية رقمية تحدد الخدمة والرقم الذي تم الاتصال به، متبوعًا برقم ثانٍ مكون من رقمين على نفس السطر يشير إلى العداد الذي يجب الذهاب إليه بالرقم الذي تم الاتصال به.
