نظام طابور الكتروني بزاوية بصرية واسعة

يعمل على تحسين جودة الخدمات والصورة المؤسسية للشركة عن طريق نظام إدارة قوائم انتظار البنوك الذكية

ما هو نظام Q؟

1. Qsystem هو نظام إدارة قائمة الانتظار الذي أنشأته Shangxu حصريًا لخدمات مساعدة العملاء.
2. ينشئ QSystem نظامًا غير مرئي لقائمة الانتظار ، والذي يسمح بتنظيم تدفق الأشخاص الذين يقيمون في مرافق العميل بطريقة سهلة ومريحة.إنها تخلق أجواء انتظار هادئة ومريحة ، وفي نفس الوقت تعمل على تحسين جودة خدمات الاهتمام والصورة المؤسسية للشركة أو الكيان.
3. يتكون QSystem من وحدات إدارة مختلفة مصممة لكل منطقة من خدمات اهتمام العملاء

فوائد QSystem

للعملاء: الخدمة
يزيد من جودة الخدمة من خلال خلق أجواء انتظار مريحة ومريحة حيث يمكن للعميل أن يبقى جالسًا ومطلعًا مع ضمان حضوره في الوقت المناسب والشخصي والمهني.

للموظفين: الوصاية
يقوم النظام بتوزيع عبء العمل بالتساوي بين الجميع.يتحكم الوكلاء في بيئتهم باستخدام طرف النظام الذي يسمح لهم بتدفق العملاء.يمنحهم تصور وجود عميل واحد فقط للحضور.

عن الشركة: الكفاءة
يعمل على تحسين صورة الشركة وأدائها في أقسام مساعدة العملاء من خلال تنظيم تدفق العملاء ، مع زيادة القدرة على التفاعل مع مواقف المساعدة غير الروتينية.أنها تحسن الموارد البشرية والمادية للشركة.

كيف يعمل؟

عملية عنصرية

• يأخذ العميل تذكرة توضح الخدمة المطلوبة.
• يأخذ العميل مقعدًا وينتظر الاتصال به.
• عندما يظهر رقمه ، توجه لوحات العرض المختلفة العميل إلى المكان الذي سيحضر فيه.

مساهمات QSystem

• يصدر تذاكر مخصصة لكل خدمة.
• يدير تدفق العملاء.
• يحضر العملاء بسرعة ومهنيا.
• يوزع عبء العمل.
• يقلل وقت الانتظار.
• يزيد من الموارد.
• تمكن الإشراف في الوقت الحقيقي.
• يقدم تقارير تساعدك على تخطيط مواردك وتحسينها.

عنصر QSystem

موزعات التذاكر

17 "شاشة تعمل باللمس: إمكانيات إعداد متعددة.

كمبيوتر صناعي يحمل في ثناياه عوامل مع نظام التشغيل Windows 7/10

طابعة حرارية مدمجة 80 مم مع قاطع تلقائي

مكبر صوت مدمج و 2 مكبرات صوت

دعم لغات متعددة ، مثل العربية / الفرنسية / روسيا وغيرها من اللغات المحلية ، تتوفر أيضًا قائمة الخدمة الفرعيةسلكي أو لاسلكي مدعوم

110 فولت -240 فولت التيار الكهربائي

شاشة LED نقطية محطة العمل

هذا يخبر العميل أين سيحضر.

8 أرقام شاشة LED ملونة حمراء

رقمان لرقم التذكرة ، 4 أرقام لرقم التذكرة ، مع سهم للاتجاه

يتوفر لون مزدوج أيضًا

يمكن تخصيص الحجم حسب طلب العميل

 

شاشة عرض محطة عمل LCD

يعرض هذا رقم التذكرة مع معلومات رقم العداد على شاشة LCD

 

شاشة LED الرئيسية

يعرض هذا الأرقام التي يتم استدعاؤها ورقم العداد وأي نوع آخر من الرسائل أو المعلومات التي نريد إرسالها بتنسيق LED.

 

يعرض المركزي شاشات الكريستال السائل

تظهر هذه أرقام التذاكر مع الفيديو الإعلاني ورسائل ترويجية أخرى بتنسيق رقمي.

 

تقرير برنامج Shangxu

برنامج إحصائي يسمح للمشرف برصد وتحليل النظام والخدمات والموظفين والعملاء.

 

محطة استدعاء محطة العمل

مكافحة الموظفين باستخدام لوحة المفاتيح هذه للاتصال برقم تذكرة.
مادية: في حالة عدم توفر جهاز كمبيوتر شخصي أو عدم وجود ارتباط مطلوب بين QSystem والشبكة.

 

محطة عمل افتراضية

ظاهري: قم بتثبيت برنامج لوحة المكالمات على جهاز الكمبيوتر الخاص بالطاقم.لها نفس وظائف الطرفية المادية.

نظام إدارة قائمة الانتظار وبالتاليFtwهم