طابعة حرارية متعددة اللغات بنظام إدارة قائمة الانتظار 80 مم

نظام إدارة الطابور في المستشفى / العيادة مع محطة مكالمة افتراضية وشاشة LCD

نظام إدارة الطابور

العملاء هم أهم مكونات أي منظمة خاصة للمؤسسات الموجهة نحو الخدمة مثل البنوك والمستشفيات ومراكز الخدمة الحكوميةالزبائن يزورون فروعهم / مراكز الخدمة لأسباب مختلفة. إدارة عمليات العملاء من خلال إدارة الفرع / مراكز الخدمة ذات المحطة الواحدة أمر ضروري للحفاظ على جودة الخدمة. يعتمد تدفق العملاء الفعال على العميل ،الذي يجب أن يكون خيارات واضحة ومريحة، خدمة في الوقت المناسب التي تؤدي إلى نتائج إيجابية ورضا العملاء عالية.

نظامنا هو نظام فعال ومنهجي لإدارة الطوابير مصمم لضمان تجربة عملاء منضبطة وموجّهة.إنها تمنح المنظمات خيار الترويج للمعلومات بين العملاء في انتظارهميسمح النظام لمديري المراكز بحساب العملاء في الانتظار، ومن خلال وحدة المدير الكبير والتقارير عبر الإنترنت،تشانجشو يوفر الفرصة لاتخاذ عمليات الفرع / الخدمات إلى المستوى التالي.

الفوائد

للعملاء / الزوار

• التوجيه في اختيار الخدمات الدقيقة وإرسالها إلى مكاتب الخدمة المناسبة

• تعيين خدمة

• إعطاء الراحة بأن العملية منظمة

• السماح بوقت انتظار مجاني قبل إعلان مكالمة الخدمة

من أجلالمنظمة

• يمكن للإدارة استخدام مواردها

• سيعرف موظفو الخدمة سبب الزيارة قبل وصول العميل

• تصنيف الخدمات / العملاء وإدارتها وفقا لذلك

• توزيع الموارد بشكل مثالي من خلال التحليل الإحصائي

• تحسين جودة الخدمة للموظفين من خلال استخدام أفضل للمهارات

• نشر المعلومات خلال فترة الانتظار

• سيجعل نظام المراقبة المركزي للمراقبة عبر الإنترنت للمراكز معايير مشتركة في جميع المراكز

لماذا تشانجسو الطابور

نظام صف Shangxu لديه مرونة في التنفيذ الذي يسمح للمنظمةيقدم المشروع مزاياه فيما يلي:

• يمكن دمجها مع منصة أجهزة قياسية مفتوحة. يمكن للمنظمات استخدام أجهزةها المفضلة بدلاً من الأجهزة الملكية من البائعين.
• يسمح النظام القائم على الخادم لمدير النظام بتكوين وإدارة تشغيل النظام.
• يسمح النظام لمدير النظام بتخصيص القائمة وفقًا لخطة عملهم. توفر مرونة القائمة بيانات حول خطوط الخدمة النهائية لتحليلها.
• يسمح وحدة التحكم في الفرع لمدير الفرع بتعديل التكوين بناءً على حركة العملاء في تلك الفرعية المعينة.
• النظام قابل للتوسع. يمكن استخدامه بشكل مستقل أو مركزي. يمكن تعيين لغة واجهة العملاء أو النص الترويجية حسب الفرع.يمكن للمؤسسات العاملة في المنطقة الجغرافية المتنوعة الاستفادة من عملائها الداخليين مع هذه الميزة اللغوية.

واجهات رئيسية

مُوزع الرموز

سيختار العميل الخدمة المرجوة من خلال هذا الموزع الرمزي. سيتم عرض خيارات الخدمة في muiti-tenguage. مرة واحدة يختار العميل الخدمة،على أساس الحالة الحالية للصفوف وطبيعة الخدمةسيتم طباعة رمز يوضح رقم الرمز، رقم العداد، وأي نص تحركي.

المواصفات التقنية لجهاز رمز تذاكر نظام الطابور

• شاشة LCD ذات شاشة لمسة 17 بوصة • حدد الخدمة المطلوبة. • يتم طباعة التذكرة مع اسم الخدمة المحددة، ورقم التذكرة، ورقم الشخص في انتظار، والتاريخ والوقت،رسالة الترحيب ونص الإعلان • يتضمن ميزات الإبلاغ في الوقت الحقيقي• مبنية في الكمبيوتر الصناعي • يمكن ربطها بـ RS485 بالأسلاك أو اللاسلكية• متعددة اللغات • قابلة للتخصيص

الاستخدام الصناعي

يمكن استخدام نظام الطابور لدينا للصناعة التالية:

• البنك

• تيتيكوم

• المستشفى

• مراكز الخدمات التي تديرها كل من المنظمات الحكومية والخاصة.

رقم صف التلفزيون

يُعتبر هذا الجهاز منصة إشارة رقمية وإخطار للعملاء في انتظار.وبصرف النظر عن خيارات عرض أرقام الرموز المميزة مع عدادات الخدمة ذات الصلة ، هناك خيارات لتشغيل مواد ترويجية مختلفة كأداة تسويقية.

الأسئلة الشائعة

1لماذا توصي باستخدام نظام (شانغشو) الـ (كيو أم إس) ؟

نظام Shangxu Q هو الحل الجيد لإدارة الطابور ومراقبة الأعمال. حالياً هي ربما أبسط طريقة لتثبيت واستخدام حل إدارة الطابور في السوق.

2أي طابعات تذاكر تستخدم ؟

الطابعة الحرارية إيبسون 80 ملم مع القطع التلقائي مدمج في جهاز إصدار التذاكر

3ميزات نظام إدارة الطابور؟

• من السهل إعدادها
• القدرة على تخصيص تصاميم التذاكر.
• عدد غير محدود من الطوابير (إذا تم استخدام جهاز التسليم باللمس).
• القدرة على إنشاء قوائم فرعية مخصصة للموزع (لموزعين الشاشة اللمسية فقط).
• وسائل الإعلانات الرقمية
• الإحصاءات المحلية البسيطة (اسم مكان العمل، والقسائم المقدمة ومتوسط وقت الخدمة).
• فئة التذاكر المخصصة للصفوف
• الحد الأقصى للفواتير يومياً لكل صف.
• تحديث برنامج التشغيل التلقائي.

4ما هو ضمان منتجك؟

جميع منتجاتنا ضمان لمدة سنة واحدة.