نظام إدارة قائمة انتظار خدمة العملاء السلكية اللاسلكية LCD

نظام إدارة صفوف خدمة العملاء اللاسلكي

النظام الإلكتروني لإدارة طوابير المستشفى مع نظام العلامات الرقمية

نظام إدارة الطابور

خدمات عالية الأداء تتطلب حلول متكاملة

يحتوي نظام إدارة الطابور في Shangxu على مكونات ذات أغراض ووظائف فريدة داخل تدفق العملاء، مما يوفر أدوات لتعزيز مشاركة العملاء وإدارة المعلومات.المكونات عظيمة بشكل فردي ولكن عندما تعمل معا، عندما يحدث السحر الحقيقي

• قابلة للتكيف مع كل صناعة
• أجهزة Plug & Play
• واجهة تكوين سهلة على شبكة الإنترنت

المكونات

أجهزة تسليم التذاكر
أجهزة تسليم التذاكر الورقية ذات الخدمة الذاتية، مع محتويات قابلة للتخصيص وعدد غير محدود من الخدمات.
يمكنك الاختيار من بين نماذج مختلفة لتطبيقات محددة.

المحتوى القابل للتخصيص بالكامل

أجهزة عالية الجودة لمكافحة التخريب
متوافق مع أوراق الورق الحرارية القياسية

المواصفات التقنية لجهاز تسليم التذاكر في الطابور

• شاشة LCD ذات شاشة لمسة 17 بوصة • حدد الخدمة المطلوبة. • يتم طباعة التذكرة مع اسم الخدمة المحددة، ورقم التذكرة، ورقم الشخص في انتظار، والتاريخ والوقت،رسالة الترحيب ونص الإعلان • يتضمن ميزات الإبلاغ في الوقت الحقيقي• مبنية في الكمبيوتر الصناعي • يمكن ربطها بـ RS485 بالأسلاك أو اللاسلكية•دعم متعدد اللغات• قابلة للتخصيص

منطقة الانتظار شاشة LCD الرئيسية

إعلام عملائك، والترفيه، والإعلان، وتحويل وقت الانتظار إلى تجربة ممتعة.
عرض محتوى الوسائط المتعددة مع إبقاء العملاء على علم بحالة الطابور.

يمكن دمجها بسهولة مع نظام الإشارات الرقمية الحالي.

شاشات LED Counter

يمكن استخدام شاشات العداد لتحديد العداد المعني أو تذكرة آخر مكالمة ، لذلك عندما يتم الاتصال بالعملاء ، سيعرفون بالضبط إلى أين يحتاجون إلى الذهاب.

شاشات LED

سوف تظهر الشاشات المضيئة تذكرة آخر مكالمة.

ميزة إضافية لنظام إدارة الطابور Shangxu

نظام صف Shangxu هو نظام متقدم لإدارة تدفق العملاء يوفر الأدوات لتصميم وإدارة وتحسين تجربة الخدمة.يدمج النظام حلًا متنوعًا من البرمجيات والأجهزة لتقديم تجربة سهولة الاستخدام في إدارة الطوابير لكل من العملاء والموظفين.

• تقديم خبرات قيمة

تجربة العملاء تتأثر بشدة بوقت الانتظار، فإنه يؤثر على مستوى رضا العملاء بشكل عام، مما يؤثر على رحلة الخدمة، من البداية إلى النهاية.
نظام الطابور لدينا يمكّن المنظمات من تشكيل رحلات عملائها، وقياس المقاييس ذات الصلة لفعالية الخدمة، ومشاركة خلق القيمة من خلال تعليقات العملاء.

• تحسين تدفق العملاء

معظم المنظمات لا تفكر استراتيجياً في تدفق عملائها. ومع ذلك فمن المنطقي أن لا أحد يحب الطوابير الطويلة، الجداول الزمنية البيروقراطية للخدمة،أماكن انتظار مملة ونقل فروع لا جدوى منهيُحسّن بلوم كلّ مرحلة من تدفق العملاء، من التسجيل إلى تعليقات ما بعد الخدمة، ويجمع البيانات على طول الطريق لتحسين جودة الخدمة باستمرار.

الطلبات المتطورة، الحل القابل للتكيف

بالإضافة إلى ميزات التخصيص العالية، فإن Shangxu لديها أيضًا بنية قابلة للتكيف يمكن تجميعها بطرق عديدة لتناسب تكوين مؤسستك.

سهلة تخصيص
يمكن تخصيص الإعدادات بسهولة مثل التذكرة والصوت وصورة الخلفية وما إلى ذلك

المحتوى متعدد اللغات
بما يتماشى مع السوق العالمية، جميع واجهة العملاء تسمح بتكوين متعدد اللغات.

تكوين وحدات
اختر من بين المكونات المختلفة و قم بتجميع النظام بالطريقة التي تناسب سير الخدمة بشكل أفضل.