حامل أرضي إلكتروني يعمل باللمس بالأشعة تحت الحمراء بشاشة LCD تعمل باللمس ونظام انتظار بالمستشفى

الجهاز الإلكتروني للطابق الإلكتروني الشاشة الملموسة للكاميرا الملموسة للكاميرا الملموسة

نظام إدارة الطوابير الإلكترونية للشاشة الملموسة

كيف يعمل نظام الطابور في المستشفيات

إدارة تدفق المرضى الأساسية

1المريض يذهب إلى كشك الخدمة الذاتية الكشك يصدر تذكرة فريدة

2عندما يكون العداد التالي جاهزاً المُساعد يدعو المريض التالي باستخدام تطبيقنا على الشاشة

3- يظهر في البهو برقم التذكرة والكابينة - يتم تقديم المريض في الكابينة

4يقوم المديرون بتوليد وتحليل التقارير لتحسين كفاءة العمليات

حلول إدارة تجربة المرضى في Shangxu لمرافق الرعاية الصحية

حلول إدارة تجربة المرضى من شانغشو تربط نقاط الخدمة التي تواجه المرضى ببساطة مع بعضها البعض من خلال ترتيب المرضى وجمع البيانات في كل خطوة.حالما يخرج المريض من الباب، يبدأ النظام في مراقبتهم وتوجيههم. ونتيجة لذلك، يمتلك المديرون نظرة عامة كاملة على مجالات الخدمة،والتي تمكنهم من توليد إحصاءات يمكن أن تساعدهم في تحقيق أهدافهم التنظيمية.

1طابعات تذاكر ذاتية الخدمة

عندما يدخل المريض إلى الردهة، فإنه يواجه شاشة لمسة أو طابعة تذاكر مع أزرار ويختار فئة الخدمة التي يحتاج إليها. يتم طباعة تذكرة ويبدأ وقت الانتظار.هذه العملية الافتراضية للصف تأخذ المريض خارج الصف المادي وتسمح لهم بالراحة أثناء انتظار دورهمكما أنها تضمن الخدمة بطريقة سريعة وعادلة وفعالة.

2كيوسكات الخدمة الذاتية

كيوسكات الخدمة الذاتية هي شكل آخر من أشكال المكونات الآلية الأمامية لعملية إدارة تدفق المرضى التي تسمح للمرضى بوضع أنفسهم في طابور خدمة افتراضي.يمكن إضافة ماسح بطاقات أو مسح بطاقة إلى كيوسكالصالات التفاعلية هي طريقة مثالية لتقديم استطلاعات المرضى وتوفير المعلومات المفيدة أو التعليمية للمرضى.

المواصفات التقنية لجهاز تسليم التذاكر في الطابور

• شاشة LCD ذات شاشة لمسة 17 بوصة • حدد الخدمة المطلوبة. • يتم طباعة التذكرة مع اسم الخدمة المحددة، ورقم التذكرة، ورقم الشخص في انتظار، والتاريخ والوقت،رسالة الترحيب ونص الإعلان • يتضمن ميزات الإبلاغ في الوقت الحقيقي• مبنية في الكمبيوتر الصناعي • يمكن ربطها بـ RS485 بالأسلاك أو اللاسلكية•دعم متعدد اللغات• قابلة للتخصيص

3تذاكر

تشتمل التذاكر المطبوعة على رقم الطابور ومعلومات أخرى مثل أوقات الانتظار الحالية أو العروض الخاصة. يمكن أيضًا وضع رمز الشريط على التذاكر بحيث يمكن مسحها للحصول على معلومات وتسجيل الدخول.

4. أتصل بالمرضى

يتصل أحد الموظفين المتاحين بالمرضى التالي باستخدام تطبيق Qmatic. هذا ينهي تلقائيًا وقت الانتظار ويبدأ وقت المعاملة.

5. الشاشات الإعلامية

الموظفون يتصلون بالمرضى التالي باستخدام تطبيق Qmatic أو محطة العملهذا الإجراء إشارات شاشات LED لتلمع رقم التذكرة للمريض التالي ليتم خدمته ويوجههم إلى أين تذهب للخدمة.

6إنذارات صوتية

ويتم دمج نظام تنبيه صوتي مع حل إدارة المرضى لإبلاغ المرضى عندما يتم الاتصال برقمهم وتنبيه الموظفين عند تجاوز عتبات مستوى الخدمة المحددة مسبقًا.

7. مراقب صف الفيديو

أجهزة مراقبة فيديو متكاملة تحذر المرضى عندما يحين دورهم للخدمة. إظهار معلومات مثل أوقات الانتظار، الإعلانات العامة، المحتوى الترفيهي، والإعلانات، وكلها أساليب مثبتة لتقصير أوقات الانتظار المتصورة.

8الإحصاءات والتقارير

يقوم نظام Qmatic بجمع المقاييس الرئيسية حول أوقات الانتظار والمعاملات، وعدد المرضى الذين ينتظرون ويتم خدمتهم، وحجم تدفق المرضى الإجمالي لأي فترة زمنية محددة على مدى يوم أو أسبوع،الشهرمع هذه البيانات القيمة، يمكن للإدارة التنبؤ بدقة بأنماط حركة المرور، احتياجات المرضى، احتياجات الموظفين،والبدء في تحديد اختناقات العمليات ونقاط الضعف مع الدليل اللازم لإجراء تغييرات استباقية.