IR Touch Panel EQMS نظام إدارة قائمة الانتظار الإلكترونية اللاسلكي للبنك

نظام إدارة قائمة الانتظار الإلكترونية الخاص بالبنك IR Touch Panel Wireless EQMS

نظام إدارة قائمة الانتظار اللاسلكي للبنك الإلكتروني المستند إلى الويب (EQMS)

وصف مكونات النظام

يحصل العملاء على التذاكر من خلال موزع التذاكر المثبت عند المدخل ببساطة عن طريق سحب التذكرة من موزع التذاكر اليدوي أو عن طريق الضغط على زر على كشك لنظام محوسب.يحتوي النظام المحوسب على شاشة لعرض أنواع مختلفة من الخدمات المختارة من بينها.يتم إصدار التذاكر بشكل متسلسل مع ملاحظة بوقت إصدارها والخدمة التي تم إصدارها من أجلها مع وقت الانتظار التقريبي.

كمبيوتر شخصي أو كشك مع طابعة تذاكر

يمكن تثبيت البرنامج في كمبيوتر المشرف على كشك بشاشة تعمل باللمس يدير النظام بالإضافة إلى طباعة التذاكر عند اختيار الخدمة المطلوبة على شاشة اللمس.

التذاكر

التذاكر التي يتم سحبها من موزع التذاكر الصديق اليدوي هي تذاكر متسلسلة مطبوعة مسبقًا.يمكن أن تتكون هذه التذاكر من رقمين أو ثلاثة أرقام وفقًا للمتطلبات وحجم العملاء الذين يتم تقديمهم.

تُطبع التذاكر التي تم إنشاؤها بواسطة نظام محوسب على ورقة طرفية بيضاء تحتوي على معلومات قيمة عنها.

يمكن العثور على المعلومات التالية باللغة العربية أو الإنجليزية على هذه التذاكر ويمكن تخصيص المزيد

• نوع الخدمة
• رقم قائمة الانتظار
• الوقت والتاريخ
• متوسط ​​وقت الانتظار
• شعار الشركة
• الدعاية والشعارات
• معلومات اختيارية أخرى

21 لوحة مفاتيح مع عرض للأرقام

يتصل المفتاح أيضًا بشاشة LCD.يأتي مع شاشة مكونة من 8 أرقام تعرض رقم قائمة الانتظار للعميل المتصل به.كل عداد مجهز بلوحة مفاتيح اتصال واحدة.يمكن عرض معلومات إضافية مثل إجمالي عدد العملاء المنتظرين على رقم قائمة الانتظار المعروض.

تحتوي لوحة مفاتيح الاتصال على لوحة مفاتيح بها 21 مفتاحًا لها الوظيفة التالية:

• NEXT للاتصال بعميل جديد.
• "CLOSE" لإغلاق العداد.
• "RECALL" لاستدعاء العميل الذي لم يستجب للمكالمة الأولى.
• "الأخير" للاتصال بالعميل السابق و
• "RESET" لإعادة ضبط قائمة الانتظار على "0".

يمكن استخدام Call Keypad للاتصال برقم معين للخدمات ويمكنها أيضًا تلقي رسائل من برنامج المدير.شاشة العميل عبارة عن لوحة عرض LED مكونة من 8 أرقام.يعرض رقم قائمة الانتظار للعميل الذي سيتم تقديمه متبوعًا بإشارة صوتية لجذب انتباه العميل ويظل معروضًا أثناء تقديم الخدمة للعميل.

عرض شاشات الكريستال السائل

تتفوق الآن على المنافسة من خلال شاشة LCD بالألوان الكاملة ، والتي لا يمكنها فقط عرض قائمة الانتظار ورقم العداد ولكن أيضًا عرض الرسائل الإعلانية باللغتين العربية والإنجليزية

لوحة العرض الرئيسية

تأتي لوحة العرض الرئيسية في قسمين لعرض رقم التذكرة الذي يتم الاتصال به ورقم العداد الذي يجب على العميل المتابعة إليه.تستقبل هذه الوحدة إشارة رقم قائمة الانتظار من وحدات الاتصال.يمكن توصيل ما يصل إلى 32 وحدة اتصال بشاشة واحدة.

عادة ما يتم وضعها بشكل استراتيجي في منطقة انتظار العميل.يتم إخطار العملاء الذين ينتظرون تلقي الخدمة بدورهم من خلال إعلان صوتي.يمكن أن يكون عدد الأرقام في الشاشة 2،3 أو ​​4 أرقام حسب حجم العميل الذي يتم تقديمه.

لوحة عرض العداد

يأتي مع عرض من رقمين أو ثلاثة أرقام حسب حاجتك.يتم وضع لوحة عرض العداد أعلى العداد وتعرض رقم التذكرة للعميل الذي يتم تقديمه.