جهاز إصدار التذاكر الآلي الذكية متعددة الخدمات النظام الإلكتروني لترتيبات البنك

أكبر مشاكل في المنظمات / إدارات الخدمة هي الطوابير، وخاصة في البنوك والمستشفيات والمؤسسات الحكومية.

يقدم صف متقدم نظام إدارة صف فعال يمكن أن يحسن تجربة عميلك.

يقدم Advanced Queue نظامًا فعالًا جدًا للترتيب يلبي متطلبات المنظمات التي لديها عدد من الفروع. يتكون من البرمجيات والأجهزة.

المكون الرئيسي

الأجهزة

تتألف أجهزة نظام إدارة الطابور المتقدم من جهاز توصيل تذاكر الشاشة اللمسية ، محطة مكالمة الجهاز ، شاشة العداد LED ، شاشة LED / LCD الرئيسية.الميزة الرئيسية للأجهزة هي أنه يمكن تخصيصهايمكن تخصيصها لتتناسب مع لون المناطق الداخلية الخاصة بك. كما أنها متوفرة في نماذج وأشكال وأحجام مختلفة تتناسب مع المتطلبات الفردية لفرعك / مركزك.

يقوم صالة التذاكر بتوزيع التذاكر على العملاء بناءً على متطلباتهم وفقًا لفئة خدمة العملاء التي يختارونها. يمكن تركيب العداد على الجدار أو تركيبه على المكتب.

البرمجيات

الميزة الرئيسية لنظام إدارة الطوابير هي برنامج الإبلاغ. إنه يوفر مراقبة في الوقت الحقيقي لتدفق العملاء.هذه البيانات المتاحة في شكل تقارير يمكن استخدامها لتحليل أداء فروعك، فترات مختلفة، والإنتاجية، والاختلافات وأكثر من ذلك.

هذه المعلومات الحيوية التي تم الحصول عليها مثل تدفق العملاء، وقت الإقامة وأداء الفرع يمكن أن تستخدم من قبل الإدارة في تحليل واتخاذ القرارات الهامة.

حلول نظام إدارة الطابور Shangxu

جهاز تسليم التذاكر

يقدم كيوسك تذاكر الطابور المتقدم التذاكر للعملاء مع الأخذ في الاعتبار المتطلبات الفردية لهؤلاء العملاء لتسهيل إدارة الطابور.هذه الآلة تأتي في نماذج مختلفة ويمكن تخصيصها لتتناسب مع الأجواء الداخلية للمنافذ.

الصالة فريدة من نوعها لأنها تقدم التذاكر وفقا للخدمة المطلوبة من قبل العميل.

حالة الطابور

يحتوي كيوسك تذاكر الطابور المتقدم على شاشة LCD مركزية توفر المعلومات المتعلقة بحالة الطابور للعميل. ويوفر عرضًا شاملًا لحالة الطابور.كما يوفر معلومات عن رقم العداد ورقم التذكرة التي يتم خدمتها.

يتم توصيلها بوحدة عرض LED التي تعرض حالة الطابور، ورقم العداد، وما إلى ذلك بحيث يتم إبقاء العملاء على علم دائم بوضعهم في الطابور.ويمكن أيضا تخصيصها لعرض فيديو الإعلانات الترويجية

من أجل العلامات التجارية

يمكن تثبيته وفقًا لراحةك مثل التثبيت على الحائط أو تعليق السقف أو على مكتب. يتم عرض الرسائل في وضع متعدد الاتجاهات أو الوميض.يتم تنشيط CDU عندما يقوم ممثل الخدمة بالضغط على الزر التالي ويظل نشطًا لفترة محددةعندما يكون العداد غير نشط، يعطل شاشة CDU أو يعرض أي رسائل مخصصة أخرى.

طلب التذاكر

يستخدم صف متقدم منصة مكالمات ناعمة لتوفير معلومات حول رقم الطابور والانتظار.يمكن تثبيت هذا البرنامج على أي كمبيوتر ويمكّن الموظف من التحكم الكامل بالعملاء الذين يتعامل معهم.

يمكن تثبيت على كمبيوتر غير محدود لعدد التذكرة

يمكن لـ Soft Call Pad تحقيق الوظائف التالية:

المفتاح RECALL - يذكر رقم الطابور الأخير
المكالمة -مكالمة العميل التالي
يتم إيقاف الخدمة بواسطة مفتاح PAUSE وسيتم عرض الموقف
مفتاح TRANSFER ينقل رقم الطابور إلى محطة أو خدمة أخرى

كيفية عملها

يقدم كشك تسجيل التذاكر المتقدم التذاكر للعميل وفقًا لمتطلبات الخدمة الفردية الخاصة به ويعزز إدارة الطابور.يمكن تخصيص الأجهزة لتتناسب مع موضوع منظمتك ومخطط الألوان.

هذه كل معلوماتك القيمة لإدارة تدفق العملاء. النظام مؤكد للمستقبل بفضل استخدام أحدث المعايير المفتوحة التي يمكن أن تعتني بجميع احتياجاتك.

t