موزع التذاكر الأوتوماتيكي نظام قائمة انتظار البنك الإلكتروني متعدد الخدمات الذكي

أكبر المشاكل في المنظمات / أقسام الخدمة هي الطوابير ، خاصة في البنوك والمستشفيات والمؤسسات الحكومية.

يوفر Advanced Queue نظامًا فعالًا لإدارة قائمة الانتظار يمكنه تحسين تجربة عملائك بشكل أفضل.

يوفر Advanced Queue نظام طابور فعال للغاية يلبي متطلبات المنظمات التي لديها عدد من الفروع.وهي تتألف من برامج وأجهزة.

المكون الرئيسي

المعدات

يتكون نظام إدارة قائمة الانتظار المتقدم من موزع التذاكر بشاشة تعمل باللمس ، ومحطة لوحة الاتصال ، وشاشة LED العداد ، وشاشة LED / LCD الرئيسية.الميزة الرئيسية للأجهزة هي أنه يمكن تخصيصها.يمكن تخصيصها لتتناسب مع لون الديكورات الداخلية الخاصة بك.وهي متوفرة أيضًا في نماذج وأشكال وأحجام مختلفة تتناسب مع المتطلبات الفردية لفرعك / مركزك.

يقوم كشك التذاكر بتوزيع التذاكر للعملاء بناءً على متطلباتهم وفقًا لفئة خدمة العملاء التي يختارونها ، ويمكن أن تكون شاشة العداد مثبتة على الحائط أو مثبتة على المكتب.

برمجة

السمة الرئيسية لنظام إدارة قائمة الانتظار هي برنامج التقارير.يوفر مراقبة الوقت الحقيقي لتدفق العملاء.يمكن استخدام هذه البيانات المتوفرة في شكل تقارير لتحليل أداء الفروع الخاصة بك ، والفترات المتنوعة ، والإنتاجية ، والتناقضات والمزيد.

يمكن استخدام هذه المعلومات الحيوية الواردة مثل تدفق العملاء ووقت الإقامة وأداء الفرع من قبل الإدارة في التحليل واتخاذ القرارات المهمة.

حلول نظام إدارة قائمة انتظار Shangxu

موزع التذاكر

يقوم كشك التذاكر المتقدم في قائمة الانتظار بتوزيع التذاكر للعملاء مع مراعاة المتطلبات الفردية لهؤلاء العملاء لتسهيل إدارة قائمة الانتظار.تأتي هذه الآلة في طرز مختلفة ويمكن تخصيصها لتناسب الأجواء الداخلية للمنافذ.

الكشك فريد من نوعه حيث يقوم بتوزيع التذاكر حسب الخدمة التي يطلبها العميل.

حالة قائمة الانتظار

يحتوي كشك تذاكر قائمة الانتظار المتقدم على شاشة LCD مركزية حيث يوفر معلومات تتعلق بحالة قائمة انتظار العميل.يعطي نظرة شاملة لحالة قائمة الانتظار.كما يوفر معلومات عن رقم العداد ورقم التذكرة التي يتم تقديمها.

إنه متصل بوحدة عرض LED تعرض حالة قائمة الانتظار ورقم العداد وما إلى ذلك بحيث يظل العملاء دائمًا على دراية بوضعهم في قائمة الانتظار.يمكن أيضًا تخصيصه لعرض فيديو إعلاني ترويجي

للعلامة التجارية.

يمكن تثبيته وفقًا لراحتك مثل التثبيت على الحائط أو التعليق بالسقف أو على المكتب.يتم عرض الرسائل في وضع متعدد الاتجاهات أو وامض.يتم تنشيط CDU عندما يضغط ممثل الخدمة على الزر التالي ويظل نشطًا لفترة محددة.عندما يكون العداد غير نشط ، تنطفئ شاشة CDU أو تعرض أي رسائل مخصصة أخرى.

استدعاء تذكرة

تستخدم قائمة الانتظار المتقدمة لوحة اتصال ناعمة لتوفير المعلومات المتعلقة برقم قائمة الانتظار والانتظار.يمكن تثبيت هذا البرنامج على أي جهاز كمبيوتر ويمكّن الموظف من التحكم الكامل في العملاء الذين يتعامل معهم.

يمكن التثبيت على جهاز كمبيوتر غير محدود لرقم تذكرة كال

يمكن أن تدرك لوحة الاتصال الناعمة الوظائف التالية:

يقوم المفتاح RECALL - باستدعاء رقم قائمة الانتظار الأخير
CALL - اتصل بالعميل التالي
يقوم مفتاح PAUSE بإيقاف الخدمة مؤقتًا وسيتم عرض الإيقاف المؤقت
ينقل مفتاح النقل رقم قائمة الانتظار إلى محطة أو خدمة أخرى

كيف تعمل

يقوم كشك تذاكر قائمة الانتظار المتقدم بتوزيع التذاكر على العميل وفقًا لمتطلبات الخدمة الفردية الخاصة به / بها ويعزز إدارة قائمة الانتظار.الجهاز قابل للتخصيص ليناسب موضوع مؤسستك ونظام الألوان.

هذا كل ما تبذلونه من العملاء قيمة إدارة تدفق المعلومات.النظام هو دليل على المستقبل بفضل استخدام أحدث المعايير المفتوحة التي يمكن أن تهتم بجميع احتياجاتك.

ts