المورد الرائد لنظام إدارة قائمة الانتظار ، ونظام الانتظار الإلكتروني للبنك ، ونظام قائمة انتظار المستشفيات وغيرها من الحلول ذات الجودة الموثوقة والدعم التقني في الوقت المناسب.

منزل المنتجاتنظام طابور العملاء

رقم العميل اللاسلكي متعدد اللغات يدعو إلى نظام انتظار

رقم العميل اللاسلكي متعدد اللغات يدعو إلى نظام انتظار

  • رقم العميل اللاسلكي متعدد اللغات يدعو إلى نظام انتظار
  • رقم العميل اللاسلكي متعدد اللغات يدعو إلى نظام انتظار
رقم العميل اللاسلكي متعدد اللغات يدعو إلى نظام انتظار
تفاصيل المنتج:
مكان المنشأ: قوانغتشو
اسم العلامة التجارية: ShangXu
إصدار الشهادات: CE certificate
رقم الموديل: SX-QMS009
شروط الدفع والشحن:
الحد الأدنى لكمية: 1 مجموعة
تفاصيل التغليف: كرتون تغليف الصادرات القياسية مع رغوة ومواد حماية أخرى
وقت التسليم: 7 أيام عمل
شروط الدفع: T / T ، ويسترن يونيون
القدرة على العرض: 500 مجموعة شهريا
اتصل
مفصلة وصف المنتج
اسم: نظام إدارة قائمة الانتظار لغة: الإنجليزية / العربية / الفرنسية / الروسية.إلخ دعم لغات متعددة
وظيفة: إدارة طابور ، طابعة تذاكر الانتظار الذكي مواد: الفولاذ المدلفن على البارد
ضمان: سنة مجانية طابعة: طابعة حرارية إبسون 80 مم
الاستخدام: إدارة قائمة الانتظار شاشة اللمس: لوحة تعمل باللمس الأشعة تحت الحمراء
نظام التشغيل: نظام التشغيل Windows XP / Windows 7 مزود الطاقة: 110-240 فولت 50 هرتز / 60 هرتز
نوع: سلكي / لاسلكي
تسليط الضوء:

نظام انتظار العملاء السلكي

,

نظام انتظار العملاء متعدد اللغات

,

نظام الانتظار اللاسلكي متعدد اللغات

 

نظام الاتصال والعرض الخاص بالبنك / العيادة / مركز خدمة العملاء بالمستشفى متعدد اللغات المستند إلى الويب

 

نظام إدارة قائمة الانتظار

 

يساعدك برنامج إدارة قائمة الانتظار من Shangxu على تنظيم خطوط الانتظار الخاصة بك من خلال تزويد الزائرين بطريقة ترتيب سهلة بناءً على "الوارد أولاً يصرف أولاً" والمواعيد المجدولة مسبقًا وأساليب أكثر تطورًا.

 

يوفر النظام وسائل سمعية وبصرية لتوجيه العملاء ، وواجهة مستخدم سهلة للوكلاء لإدارة الخطوط والاتصال بالعملاء ، وأدوات مفيدة للمديرين للتحكم في مستوى الخدمة وإنشاء إحصاءات الأداء.

 

فوائد ومزايا نظام إدارة قائمة انتظار Shangxu

فوائد حل Shangxu QMS في قائمة الانتظار:

  • ينظم خطوطك ويفرض قواعد العمل - المواعيد والأولويات وما إلى ذلك.
  • يقلل طول قائمة الانتظار ، فضلاً عن أوقات الانتظار المتصورة والفعلية وبالتالي تحسين رضا العملاء.
  • يسلي العملاء المنتظرين بإشارات رقمية متكاملة.
  • تمكن من تحليل مستوى الأداء والخدمة ، وبالتالي مساعدة الإدارة على تبسيط خدمة العملاء وتقليل تكاليف التشغيل.


المزايا الفريدة لإدارة قائمة انتظار Shangxu:

  • يمكن توسيع نطاق الخادم المركزي من نقطة خدمة واحدة إلى أي عدد من الفروع.
  • استقلالية الأجهزة - قم بتثبيت أي كشك وشاشة ومعدات صوتية وما إلى ذلك.
  • حل مرن قادر على تلبية أي متطلبات عمل وجميع أنواع خدمة العملاء (البنك ، والرعاية الصحية ، والحكومة ، وغيرها).

الخصائص الرئيسية

  • يدعم الاستقبال كلاً من الخدمة الذاتية (Windows / iPad Kiosk) والبشر (المرحب / موظف الاستقبال).
  • تتضمن وظائف التحكم في قائمة الانتظار عداد الفتح والإغلاق ، والاتصال بالعميل التالي ، والاتصال بعميل معين ، والتحويل إلى عداد وخدمة أخرى ، ومعاودة الاتصال والعديد من الخيارات الأخرى.
  • تقارير إدارة العملاء المهجورة تتخلى عن العملاء وعودتهم ، وتدعم الاتصال مرة أخرى والتعرف الآلي على العملاء المهجورين.
  • تقارير إدارة القوى العاملة عن أعمال المكتب الخلفي ، وفترات الراحة ، وأسباب الخروج.
  • تصف وظائف توثيق الخدمة التفاعلات باستخدام النص المجاني أو رموز المعاملات المحددة مسبقًا.
  • تنسيق التذكرة - طباعة رقم التذكرة ، التحية ، الخدمة ، الرسالة الترويجية ، وقت الوصول.يسمح تنسيق التذكرة بنصوص وصور غير محدودة ، ويمكن أيضًا الطباعة باللغة العربية وغيرها بلغات متعددة.
  • توجيهات العملاء - التي تستخدم الشاشات وعلامات LED والصوت (صوت آلي)
  • تنسيق عرض الشاشة - يُظهر رقم قائمة الانتظار جنبًا إلى جنب مع وظائف اللافتات الرقمية الكاملة.

 

مواصفات / نماذج نظام إدارة قائمة الانتظار
 
موزع التذاكر SX-QTK171
خزانة الكل في خزانة فولاذية باردة واحدة
عرض شاشات الكريستال السائل شاشة LCD من سامسونج مقاس 17 بوصة بدقة 1280 * 1024
شاشة لمس 17 بوصة تعمل باللمس IR
طابعة حرارية

طابعة حرارية إبسون 80 مم مع قاطع تلقائي

تشمل التذكرة (الوقت والتاريخ ورقم التذكرة وعدد تذاكر الانتظار واسم ونوع الخدمة ورقم العداد وشعار شركتك ونص إعلاني آخر ...).

تكوين جهاز الكمبيوتر

وحدة المعالجة المركزية: Intel 2.41 جيجا هرتز

2G DDR3500G HDD ، 6 منافذ USB

تم تثبيت نظام التشغيل Windows 7

مكبر الصوت مكبر صوت مدمج و 2 مكبرات صوت
مزود الطاقة 110 فولت -240 فولت

 

 

برنامج نظام إدارة قائمة الانتظار

1.برنامج نظام إدارة قوائم الانتظار: التحكم في قوائم الانتظار وإدارتها ، ويمكنه إدراك وظيفة الاتصال بلغات متعددة وترجمة لغات متعددة ، ويمكنه تحقيق وظيفة إحصائية التقرير

2.يمكن تخصيص تنسيق الواجهة واللغة والتذكرة ، ويمكنك إضافة شعار أو بعض المعلومات الأخرى على التذكرة ، مثل الوقت والانتظار ، ويمكن أن تكون المعلومات قابلة للتحرير

3. يمكن دعم اللغات المتعددة العربية والإنجليزية والبنغالية والفرنسية وروسيا والإسبانية وغيرها

 

عداد جألل صميلادي وحدة SX-QKP21

اضغط الزر 21 زر متعدد الوظائف
عرض شاشات الكريستال السائل شاشة LCD من 8 أرقام ، 5 أرقام توضح رقم قائمة الانتظار للعميل المتصل به ، عرض 3 أرقام لعدد العملاء المنتظرين.
مزود الطاقة 5 فولت
الاتصالات سلكي أو لاسلكي
زر متعدد الوظائف "Call" و "Recall" و "Transfer" "Special Call" "و Store Queue and callback" وما إلى ذلك.

 

شاشة LED للعداد SX-CD04

مواصفات شاشة LED العداد:

 

8 أرقام حمراء اللون LED شاشة العداد

 

4 أرقام تعرض رقم التذكرة وعرض رقمين لرقم العداد ، مع سهم للاتجاه إلى رقم العداد

 

يمكن تخصيص تنسيق العرض

 

مصدر طاقة 110 فولت -240 فولت

 

سلكي أو لاسلكي متاح

 

صندوق مشغل الوسائط المتعددة مع شاشة عرض حالة قائمة الانتظار SX-MPB06

مواصفات صندوق اللاعب :

* وحدة المعالجة المركزية: ثنائي النواة 2.4 جيجا هرتز

ذاكرة 2G ، SSD 32G

* نظام التشغيل: windows 7

* برنامج الوسائط المتعددة ورقم قائمة الانتظار يحمل في ثناياه عوامل ، يمكنه تقسيم الشاشة إلى العديد من المناطق ، ويمكن لجانب واحد تشغيل الفيديو الإعلاني ، ويمكن للجانب الآخر تشغيل معلومات قائمة الانتظار ، ويمكن في الجانب السفلي عرض النص الجاري.باستخدام مربع المشغل ، اجعل رقم قائمة الانتظار يظهر على شاشة LCD

* إخراج الفيديو: على الأقل يمكنه دعم الصورة بدقة 1024 × 768/75 هرتز ؛

* تنسيقات الفيديو المدعومة: MPEG-1 ، MPEG-2

MP @ HL ، MPEG-4 ASP @ L5 ، إلخ

* يدعم صيغ الصور: JPG، BMP، ثابت GIF

 

نظام الإبلاغ عن قائمة الانتظار

QueueReporting تقارير الوقت الحقيقي وبرامج الإحصاء
موقعك مقعد
نظام التشغيل شبابيك
تتبع الوقت الحقيقي

 

  • المراقبة في الوقت الحقيقي لكل عدادات
  • عدد العدادات الوظيفية حسب الوكالة
  • عدد الأشخاص المنتظرين حسب الوكالة
  • الوكالات ذات فترات الانتظار الطويلة

 

الإحصائيات حسب العميل

 

  • الحد الأدنى والحد الأقصى لوقت انتظار العميل
  • متوسط ​​وقت معالجة العميل
  • عدد العملاء الذين تم خدمتهم
إحصائيات النافذة (وكيل)

 

  • وقت الاتصال
  • أوقات المعالجة
  • أوقات الانتظار والكمون وعدم العمل
الإحصاء حسب الخدمة

 

  • مدة انتظار العميل في الخدمة
  • متوسط ​​وقت الانتظار لكل خدمة
  • أقصى مدة انتظار لكل خدمة
إحصائيات الوكالة

مقارنة

  • عدد العملاء الذين تم خدمتهم
  • عدد العدادات والوكلاء
  • متوسط ​​وقت الانتظار
  • متوسط ​​وقت المعالجة
  • متوسط ​​وقت العمل
التصدير اكسل

رقم العميل اللاسلكي متعدد اللغات يدعو إلى نظام انتظار 0

رقم العميل اللاسلكي متعدد اللغات يدعو إلى نظام انتظار 1

رقم العميل اللاسلكي متعدد اللغات يدعو إلى نظام انتظار 2

رقم العميل اللاسلكي متعدد اللغات يدعو إلى نظام انتظار 3

رقم العميل اللاسلكي متعدد اللغات يدعو إلى نظام انتظار 4

رقم العميل اللاسلكي متعدد اللغات يدعو إلى نظام انتظار 5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

في حالة وجود أي اهتمام بمنتج نظام إدارة قائمة الانتظار ، يرجى الاتصال بنا على النحو التالي

 

رقم العميل اللاسلكي متعدد اللغات يدعو إلى نظام انتظار 6

تفاصيل الاتصال
Guangzhou ShangXu Technology Co.,Ltd

اتصل شخص: Cherish

الهاتف :: +8613826017042

إرسال استفسارك مباشرة لنا
منتجات أخرى