عداد LCD مجاني بنظام انتظار العملاء متعدد اللغات

نظام إدارة قوائم الانتظار متعدد اللغات LCD للخدمات المصرفية/المستشفيات/العيادات/الصيدليات، آلة انتظار Q-matic

نظام إدارة قوائم الانتظار

مفهوم نظام إدارة قوائم الانتظار هو تخفيف معاناة العملاء في أماكن مثل البنوك والمستشفيات ومكاتب تذاكر الطيران والسكك الحديدية وقاعات الخدمات العامة وما إلى ذلك، حيث يتجمع عدد كبير من الأشخاص للحصول على خدمات ذات صلة.

يقوم العميل عند وصوله إلى المكان المخصص بجمع تذكرة دور من آلة بيع التذاكر عن طريق الضغط على الزر المناسب المتعلق بالخدمة المطلوبة مثل الشيكات في البنك، أو الحجز في مكتب طيران/سكك حديدية، أو العيادات الخارجية في المستشفى والعديد من المرافق العامة الأخرى.

يتم إدخال رقم الدور تلقائيًا بالتسلسل حسب وقت الوصول. يمكن للعميل بعد ذلك الجلوس بشكل مريح والانتظار حتى يتم استدعاء رقم رمزه. في غرف العدادات، يتم تزويد الموظف الحاضر بأرقام الرموز بالتسلسل. يقوم بالضغط على المفتاح المخصص لاستدعاء
العميل المنتظر من قائمة الانتظار. يتم عرض رقم الدور المستدعى ورقم العداد على الشاشة الرئيسية وشاشة العداد. يومض الرقم ويتم تنشيط الجرس لجذب انتباه العميل. يمكن للعميل الذي يحمل رقم الدور المعروض
التوجه بعد ذلك إلى العداد للحصول على الخدمة المطلوبة.

يتكون نظام إدارة قوائم الانتظار Shangxu من العناصر التالية:

آلة بيع التذاكرلوحة العرض الرقمي
لوحة عرض العداد
وحدة طرفية للمتصل
مزايا نظام إدارة قوائم الانتظار:

يوفر للعملاء الراحة في بيئة هادئة وممتعة أثناء الانتظار

يمكنه إنشاء تقارير إحصائية متنوعة لتتبع وتوقع تدفق العملاء و
مراقبة أداء الموظفين
يمكّن ظروف عمل أقل إجهادًا للموظفين
يزيل الازدحام عند العدادات
يعزز الأمن ووضوح العمليات للجمهور العام
التطبيقات

المستشفيات

البنوك مكاتب تذاكر الطيران/السكك الحديدية إدارات الضرائب،
مكاتب التصريح الجمركي مكاتب البريد
مراكز الاتصالات
شركات التأمين
المنظمات الحكومية تحسين: الكفاءة الإنتاجية
المواصفات

المواصفات الفنية

مكان المنشأ:

• قوانغدونغ، الصين (البر الرئيسي)	اسم المنتج:
  نظام إدارة قوائم الانتظار	سو
  Shangxu	رقم الموديل:
  SX-QTK171	ماركة الشاشة:
  LG/Samsung/خيار ماركة أخرى	وحدة المعالجة المركزية:
  Dual Core 2.41Ghz	الذاكرة:
  2G RAM	التكوين:
  كمبيوتر مصغر مدمج	نظام التشغيل:
  Windows	ضمان الجودة:
  شهادة CE	الضمان:
  لمدة سنة واحدة	الطابعة:
  طابعة حرارية Epson M-T532 80 مم	أبعاد التعبئة:
  48*55*149 (سم)	طريقة التعبئة:
  كرتون قياسي مع رغوة	نظام إدارة قوائم الانتظار

سو فتوأ

1. موزع تذاكر بشاشة تعمل باللمس لوضعه في الردهة ليأخذ العميل تذكرة برقم رمزي عبر لمس

زر الخدمة المقابل الذي يريده

2. لوحة اتصال (خيار الأجهزة أو البرامج) لوضعها على طاولة العداد ليقوم الموظف باستدعاء رقم التذكرة

3. شاشة عرض LED للعداد توضع فوق العداد لعرض رقم الاستدعاء الحالي

4. شاشة عرض رئيسية LED/LCD توضع في غرفة الانتظار لعرض رقم قائمة الانتظار المركزي من جميع العدادات للإشارة إلى العميل في حالة فوات دوره

5. طرفية ملاحظات العملاء لوضعها على طاولة العداد ليقوم العميل بتقديم تعليق على مستوى خدمة الموظفين لتحسين خدمة الموظفين

الكفاءة وتحسين جودة الخدمة