تجربة سلسة للعملاء تجربة نظام عداد الطابور المدمج في مكبر الصوت

البنك / المستشفى / العيادة / الرعاية الصحية وغيرها نظام إدارة قائمة الانتظار

نظام إدارة طابور المستشفيات

أصبحت صناعة الرعاية الصحية معقدة بشكل متزايد ، حيث يُطلب من مقدمي الرعاية تقديم رعاية عالية الجودة مع ضمان سلامة المرضى وتحسين العمليات حتى عندما تكون الميزانيات ضيقة.من الصعب للغاية إدارة والتحكم في الوصول بأعداد كبيرة من الزوار والموظفين أحدثت الأتمتة ثورة في صناعة الرعاية الصحية وجعلتها أكثر فعالية من حيث التكلفة لتشغيل العمليات اليومية.

يمكن إدارة كل هذا التعقيد من محطة عمل واحدة أو عن بُعد عبر السحابة باستخدام برامج قابلة للتخصيص وواجهات رسومية سهلة الاستخدام.

نحن نقدم نظامًا كاملاً يلبي احتياجات قائمة الانتظار المتنوعة بدءًا من نظام قائمة الانتظار الأساسي إلى حلول المؤسسات المعقدة والمتعددة الفروع والمناطق المتعددة.سيتمكن مرضاك من الدخول في قائمة انتظار عن طريق أخذ تذكرة عبر قنوات مختلفة مثل كشك التذاكر بالخدمة الذاتية.

نظام إدارة قائمة انتظار Shangxuيجب أن توفر حلول قائمة انتظار قياسية وقابلة للتخصيص لتلبية مشكلات قائمة الانتظار المتنوعة التي تواجهها المنظمات.يمكنك الاختيار من بين أنظمة قائمة الانتظار لإدارة الحشود وقوائم الانتظار في مناطق الخدمة الخاصة بك.

يسمح نظام إدارة قائمة الانتظار لدينا للمرضى أو الزوار بالدخول إلى قائمة انتظار عن طريق أخذ تذكرة عبر قنوات مختلفة مثل كشك التذاكر بالخدمة الذاتية

الفوائد الرئيسية لنظام إدارة قائمة الانتظار الإلكترونية:

تقلل وقت الانتظار والخدمة للزوار بنسبة 50٪
يزيد الرضا بنسبة 30٪

يقضي على الطابور غير المنتظم والعشوائي
يضمن تجربة عملاء سلسة

يحسن أداء الموظفين والإنتاجية
يمكن التحكم فيها مركزيًا وسهلة الاستخدام

دمج جميع مكونات نظام إدارة الجودة الخاص بك بسلاسة
يقيس مؤشرات الأداء الرئيسية ويدفع الكفاءة التشغيلية

موزع التذاكر

يتميز موزع التذاكر Classic بتصميم عصري ومريح ويتناسب مع أي ديكور داخلي.يمكن رسم العلبة بأي لون من لوحة RAL.لون الهيكل القياسي رمادي.

الميزات:

كمبيوتر مدمج قائم على الكمبيوتر
نظام التشغيل: Windows 7/10
بناء 17 بوصة تعمل باللمس LCD IR
طابعة حرارية مدمجة سريعة
يمكن أن تحتوي على مكبر صوت مدمج
اختيار الخدمة من خلال قائمة الخدمة المعروضة على شاشة اللمس
دعم مجموعة متنوعة من الميزات المخصصة (البرامج)
الاتصال عبر TCP / IP
تخصيص تصميم قائمة العميل
يمكن استخدامها كشك المعلومات

الشاشة الرئيسية

تم تصميم الشاشة الرئيسية لتستخدم مع نظام QMS.الغرض الرئيسي من العرض هو إظهار رقم التذكرة (4 أرقام) للعميل المستدعى ، وعدد العداد (رقمين) الذي يتم استدعاء العميل إليه وسهم يشير في اتجاه الغرفة أو العداد ، إجمالي 4 صفوف.

وهي مصنوعة بتقنية Dot Matrix LED.

الميزات:

4 أرقام الرمز المميز + 2 رقم عداد وسهم ، إجمالي 4 صفوف
المصابيح متوفرة باللون الأحمر
عمر طويل ومصابيح موفرة للطاقة
حاوية ألومنيوم
تصميم حاوية حديث ومريح
حل لاسلكي

شاشة LED مضادة

إنه مصمم للاستخدام مع نظام قائمة الانتظار لدينا.الغرض الرئيسي من العرض هو إظهار رقم التذكرة (4 أرقام) للعداد ، وهو عرض عداد نقطي LED.يمكن أن تأتي الشاشة مع أو بدون أنبوب التثبيت وإما مع أو بدون لوحة لافتة مربعة / عريضة لعرض رقم مكان العمل.

الميزات:

عرض إجمالي 8 أرقام
LED متوفر باللون الأحمر
حياة طويلة وموفرة للطاقة LED
حاوية ألومنيوم

21 زر لوحة المفاتيح

تم تصميمه لإدارة تدفق العملاء في قائمة (قوائم) الانتظار المخصصة. يتم استخدام هذا النوع من لوحة مفاتيح مكان العمل عادةً عندما لا تكون هناك حاجة إلى وظائف إضافية أو لا توجد إمكانية لاستخدام الكمبيوتر مع تطبيق لوحة المفاتيح في مكان العمل ، أو للأمان أسباب.تتصل لوحة مفاتيح مكان العمل بتطبيق خادم إدارة قائمة الانتظار من خلال واجهة لاسلكية أو واجهة RS485 اعتمادًا على إصدار لوحة المفاتيح.تحتوي لوحة المفاتيح على لوحة مفاتيح غشائية بها 21 زرًا وظيفيًا وشاشة رقمية.لوحة مفاتيح مكان العمل سهلة الاستخدام.

الميزات:

استدعاء العميل بأمر تسجيله في قائمة انتظار

يمكن أن تدرك وظيفة الاتصال والاستدعاء والتحويل وإعادة الاتصال وما إلى ذلك
تغيير حالة العميل المتصل به إلى الخدمة أو الغائب
يتم عرض رقم تذكرة العميل الذي تم الاتصال به على شاشة LED
تظهر رسائل النظام على شاشة LED
لا حاجة لامتلاك جهاز كمبيوتر في مكان العمل

من الممكن إضافة واحدة / كل هذه الوحدات:

صندوق مشغل Qmedia

يساعد في التحكم في تخطيط شاشة التلفزيون لتشغيل فيديو الإعلان جنبًا إلى جنب مع معلومات رقم قائمة الانتظار والنص قيد التشغيل.

ردود الفعل
معدات إضافية ، توفر إمكانية تقييم مديري المبيعات وجمع التعليقات لخدمة العملاء.

برنامج نظام إدارة قائمة الانتظار