حامل أرضي إلكتروني يعمل باللمس بالأشعة تحت الحمراء بشاشة LCD تعمل باللمس ونظام انتظار بالمستشفى

حامل أرضي إلكتروني يعمل باللمس بالأشعة تحت الحمراء بشاشة LCD تعمل باللمس ونظام انتظار بالمستشفى

شاشة إلكترونية تعمل باللمس نظام إدارة قائمة انتظار حامل الأرضية للمستشفى

كيف يعمل نظام الانتظار في المستشفى

إدارة تدفق المرضى الأساسية

1- ينتقل المريض إلى كشك الخدمة الذاتية - يصدر الكشك تذكرة فريدة موجهة للجلوس والانتظار حتى يتم الاتصال به

2 عندما يكون العداد التالي جاهزًا .. يقوم المضيف بإعادة توجيه المريض التالي باستخدام تطبيق قائمة الانتظار على الشاشة

3-يعرض في الردهة وميض رقم التذكرة والعداد - يتم تقديم المريض عند الشباك - اكتملت المعاملة

4- يقوم المديرون بإنشاء وتحليل التقارير لتحسين الكفاءة التشغيلية

حلول إدارة تجربة المريض Shangxu لمرافق الرعاية الصحية

تعمل حلول إدارة تجربة المريض من Shangxu على ربط نقاط الخدمة التي تواجه المريض معًا بسلاسة من خلال ترتيب انتظار المرضى وجمع البيانات في كل خطوة.بمجرد أن يمر المريض عبر الباب ، يبدأ النظام في مراقبته وتوجيهه.نتيجة لذلك ، يمتلك المديرون نظرة عامة كاملة على مجالات الخدمة ، والتي تمكنهم من إنشاء إحصاءات يمكن أن تساعدهم في تحقيق أهدافهم التنظيمية.

1. طابعات التذاكر ذاتية الخدمة

عندما يدخل المريض الردهة ، فإنه يواجه شاشة أو طابعة تذاكر بأزرار ويختار فئة الخدمة التي يحتاجون إليها.تتم طباعة التذكرة ويبدأ وقت الانتظار.تأخذ عملية الانتظار الافتراضية هذه المريض من الصف المادي وتسمح له بالاسترخاء أثناء انتظار دوره.كما تضمن الخدمة بطريقة سريعة وعادلة وفعالة.

2. أكشاك الخدمة الذاتية

أكشاك الخدمة الذاتية هي شكل آخر من مكونات الواجهة الأمامية الآلية لعملية إدارة تدفق المرضى التي تسمح للمرضى بوضع أنفسهم في قائمة انتظار خدمة افتراضية.يمكن إضافة ماسح ضوئي للبطاقة أو بطاقة ممغنطة إلى الكشك.الأكشاك تفاعلية وطريقة مثالية لتقديم استبيانات المرضى وتزويد المرضى بالمعلومات المفيدة أو التعليمية.

المواصفات الفنية لآلة توزيع تذاكر الانتظار

• شاشة LCD تعمل باللمس مقاس 17 بوصة • تحديد الخدمة المطلوبة.• تتم طباعة التذكرة مع اسم الخدمة المحدد ورقم التذكرة وعدد الأشخاص المنتظرين والتاريخ والوقت ورسالة الترحيب والنص الإعلاني. • تتضمن ميزات إعداد التقارير في الوقت الفعلي.• كمبيوتر صناعي مدمج • يمكن توصيله بـ RS485 سلكيًا أو لاسلكيًا• دعم متعدد اللغات • قابل للتخصيص

3. التذاكر

تتضمن التذاكر المطبوعة رقم قائمة الانتظار ومعلومات أخرى مثل أوقات الانتظار الحالية أو العروض الخاصة.يمكن أيضًا أن تكون التذاكر بارزة بحيث يمكن مسحها ضوئيًا للحصول على معلومات وتسجيل الوصول.

4. دعوة المرضى

يقوم أحد الموظفين المتاحين بالاتصال بالمريض التالي باستخدام تطبيق Qmatic.يؤدي هذا تلقائيًا إلى إنهاء وقت الانتظار وبدء وقت المعاملة.

5. عروض إعلامية

يقوم الموظفون بالاتصال بالمريض التالي باستخدام تطبيق Qmatic أو محطة العمل.يشير هذا الإجراء إلى شاشات LED لتومض رقم التذكرة للمريض التالي الذي سيتم تقديمه وتوجيههم إلى أين يذهبون للخدمة.

6. تنبيهات مسموعة

يعمل دمج نظام تنبيه صوتي مع حل إدارة المريض على إبلاغ المرضى عند استدعاء رقمهم وتنبيه الموظفين عند تجاوز عتبات مستوى الخدمة المحددة مسبقًا.

7. مراقب قائمة انتظار الفيديو

تعمل شاشات الفيديو المدمجة على تنبيه المرضى عندما يحين دورهم في الخدمة.يمكن للمراقبين عرض معلومات مثل أوقات الانتظار والإعلانات العامة والمحتوى الترفيهي والإعلانات ، وكلها طرق مجربة لتقصير أوقات الانتظار المتصورة.

8. الإحصاء وإعداد التقارير

يجمع نظام Qmatic المقاييس الرئيسية حول أوقات الانتظار والمعاملات ، وعدد المرضى الذين ينتظرون ويتم تقديم الخدمات لهم ، وحجم تدفق المرضى الإجمالي لأي فترة زمنية محددة على مدار يوم وأسبوع وشهر وسنة.باستخدام هذه البيانات القيمة ، يمكن للإدارة أن تتنبأ بدقة بأنماط حركة المرور ، واحتياجات المرضى ، واحتياجات الموظفين ، والبدء في تحديد الاختناقات التشغيلية ونقاط الضعف مع الدليل الضروري لإجراء تغييرات استباقية.