نظام إدارة طابور رقمي لاسلكي متعدد الوظائف 17 بوصة

آليّ لاسلكيّ 17 "طابق حامل شاشة لمس رمز رمز عدد كشك نظام إدارة طابور

أنظمة إدارة الصفوف

يمكن أن تغطي أنظمة إدارة قائمة الانتظار مجموعة واسعة من التطبيقات ، بدءًا من نزهة العملاء الصغيرة قيد التشغيل ، إلى التثبيت الإداري المعقد للعمليات الكبيرة التي تغطي مجموعة متنوعة من الخدمات.لدينا الإجابة لأي شخص يحتاج إلى إدارة ومراقبة تدفقات عملائه.
 

نظام إدارة الصف - الفوائد

للعملاء

يضمن خدمة عادلة ، يتم إصدار التذاكر في وقت الوصول.
من يأتي اولا، يخدم اولا.
يتجنب الإحباط المعتاد في مناطق الانتظار "من التالي".
العملاء لديهم انطباع عن الخدمة الجيدة التي يتم توفيرها.
 

للإدارة

يمكن للمديرين رؤية عدد العملاء المنتظرين في الوقت الحقيقي.
عدد وكلاء المكتب الذين يعملون في الوقت الحقيقي.
يمكن رسم التقارير تظهر ، على مدار الساعة ، يوميًا ، أسبوعيًا أو شهريًا ، عدد العملاء الذين تتم رؤيتهم.
يمكن أن تظهر التقارير ساعات الذروة من اليوم أو الأسبوع أو الشهر.
يمكن للمدير مراقبة الوقت الذي يقضيه الوكيل مع كل عميل.
تمكن التقارير الإدارة من ضمان أفضل خدمة عملاء بشكل فعال.
 

إدارة قائمة إلكترونية

هذه ضرورية في أي حالة يحضر فيها العملاء موقعًا مثل البنك أو المستشفى أو مكتب التأشيرات أو الإدارة الحكومية ، حيث يتعين عليهم الانتظار (الجلوس عادةً) حتى يتم رؤيتهم.

مع نظام Shangxu QMS ، يأخذ العملاء تذكرة مرقمة معينة عند دخولهم ، ثم يمكنهم الجلوس والاسترخاء ، مع العلم أنهم سيشاهدون بالترتيب.عندما يكون الموظف حرًا ، يمكنه الاتصال بالعميل التالي ، إما من خلال لوحة المفاتيح على مكتبه أو عبر عميل افتراضي على جهاز الكمبيوتر.

ثم يتم الإعلان عن رقم التذكرة ذي الصلة عبر مكبرات الصوت ، في نفس الوقت يتم عرض التذكرة وأرقام العداد على شاشة رقمية أو شاشة LCD.

يشتمل نظام قوائم الانتظار الإلكترونية على برنامج كامل لإعداد التقارير الإدارية ، مما يتيح للمدير معرفة عدد الأشخاص الذين ينتظرون ومدة الانتظار في الوقت الفعلي.يمكن استخراج التقارير التي توضح التاريخ الكامل ، لكل ساعة أو يومية أو أسبوعية أو شهرية للأشخاص الذين يستخدمون النظام ، وكذلك كفاءة الموظفين ، في جميع أدوات الإدارة الكاملة.
 

عروض السوبر ماركت

مخصص للاستخدام حيث ينتظر العملاء في الطابور ليكون العداد أو الصراف التالي متاحًا.هذه مثالية لمحلات البيع بالتجزئة ، ومحلات السوبر ماركت ، وتجار البنك ، وأقسام الترخيص ، أو في أي مكان حيث لا توجد منطقة انتظار وحيث لا يتطلب إعداد تقارير الإدارة.

ينتظر العملاء في الطابور للصراف أو الصراف التالي ، عندما يتوفر عامل التشغيل التالي ، يتصلون بالعميل التالي إلى الأمام ، عبر زر لاسلكي على العداد أو حتى.عند حدوث ذلك ، يتم الإعلان الصوتي عن "العميل التالي من فضلك" ، ثم تشير الشاشة إلى رقم العداد.بين الإعلانات يمكن عرض الرسائل الترويجية.

المواصفات الفنية لآلة رمز تذكرة الشاشة التي تعمل باللمس

• شاشة LCD 17 بوصة تعمل باللمس • حدد الخدمة المطلوبة.• تتم طباعة التذكرة مع اسم الخدمة المحدد ورقم التذكرة وعدد الأشخاص المنتظرين والتاريخ والوقت ورسالة الترحيب والنص الإعلاني • يتضمن ميزات إعداد التقارير في الوقت الفعلي.• المدمج في الكمبيوتر الصناعي • يمكن ربط سلكي أو لاسلكي RS485• لغات متعددة • قابل للتخصيص

متطلبات الملحقات لنظام QMS الكامل

موزع التذاكر شاشة تعمل باللمس

شاشة LED / LCD مضادة

لوحة استدعاء الأجهزة أو لوحة استدعاء البرنامج

شاشة LED الرئيسية

مربع مشغل الوسائط المتعددة ورقم قائمة الانتظار

شاشة تلفزيون (يمكن تحضير أو شراء محلي من قبل العميل)

محطة ملاحظات العملاء (اختياري)

دلائل الميزات

• يدعم الاستقبال كلاً من محطة الخدمة الذاتية وموظف الاستقبال البشري
• تنسيق التذكرة: رقم الرمز المميز ، واسم الخدمة ، وشعار الشركة ، ووقت تذكرة الرمز المميز ، وعدد الأشخاص المنتظرين ورسائل نصية إلخ
• تتضمن وظائف التحكم في قائمة الانتظار استدعاء العميل التالي ، والاتصال بعميل معين ، والتحويل والأولوية في قائمة الانتظار
• يسمح بتخصيص الإعدادات الخاصة بك
• اتجاهات العملاء: يستخدم الشاشات وإشارات LED والصوت (الصوت الآلي)
• تنسيق عرض الشاشة: يعرض رقم الرمز المميز للعملاء المنتظرين إلى جانب وظيفة اللافتات الرقمية الكاملة
• مصممة للعمل في بيئة لا تتوقف
• تكلفة تشغيل منخفضة
• سهولة توفر المكونات على أساس منتظم
• سهولة الخدمة والصيانة