وافق CE لوحة اللمس IR 500G HDD نظام طابور العملاء

مصنع OEM التلقائي للبنك / العيادة / المستشفى رقم الرمز المميز لعرض نظام قائمة انتظار تدفق العملاء

وصف

أنظمة إدارة قائمة الانتظارضرورية لتحسين إدارة رحلة العميل وزيادة إنتاجية الموظفين في بيئة عمل الأعمال الحديثة.توفر مجموعتنا من أدوات الأجهزة والبرامج لإدارة قوائم الانتظار المتقدمة لعملائنا الموارد التي يحتاجون إليها لتحسين إدارة العمليات التجارية والتعامل مع العملاء.يوفر حلنا إدارة محسّنة لرحلة العميل ، وتصحيح الاختناقات وأوقات الانتظار ، لزيادة إنتاجية الموظفين وتجربة العملاء المرتفعة.

تم تصميم مجموعة IntelliQ من نظام إدارة قائمة الانتظار للشركات المهتمة بجمع البيانات والمراقبة والإدارة المركزية للمواقع المتعددة والمزيد.تشمل القطاعات التي ستستفيد من هذا الحل قطاعات مثل البنوك والاتصالات والمستشفيات والخدمات اللوجستية وتتعامل بشكل عام مع عدد كبير من العملاء في أي مكان معين.

خاصية

• نظام لاسلكي كامل
• ردود الفعل / استبيان العملاء
• شاشة عرض معلومات فائقة الوضوح من 17 إلى 21.5 بوصة تعمل باللمس
• نظام تقارير قوي في الوقت الحقيقي
• نظام قائم على الويب (اختياري)
• يتكامل مع البنية التحتية الحالية ، الدليل / البرامج
• برنامج التقارير في الوقت الحقيقي
• أولوية العميل على أساس التجزئة
• خيارات كشك الوقوف على الحائط / الحائط
• يمكن أن يعمل كمستقل دون تكامل

على سبيل المثال ، إذا كان لديك 4 عدادات في مكان خدمتك ، فإن كل طلب يتكون من ؛

• 1 * كشك تذاكر بشاشة تعمل باللمس مع تثبيت برنامج نظام إدارة قائمة الانتظار الكامل
• 1 * الوسائط المتعددة Q Play Box
• 4 * لوحة الاتصال للأجهزة أو لوحة الاتصال للبرامج
• 4 * عداد LED يعرض
• 10 * بكرات ورقية حرارية

معلومات اكثر

• كل طلب وحدة فردية هو لموقع / فرع واحد به أكثر من 20 مكتبًا لخدمة العملاء أو وكلاء خدمة.
• إذا كان موقعك / فرعك به أكثر من 20 موظف خدمة أو وكيل يحضرون إلى العملاء / العملاء في نفس الوقت ، فستحتاج إلى لوحة الاتصال للأجهزة أو لوحة الاتصال للبرامج وشاشات LED للعداد لكل موظف خدمة إضافي لطلب وحدات إضافية من هذه المكونات.
• تتوفر لوحات الاتصال في خيارات البرامج والأجهزة.يتم تثبيت لوحات Callpads البرمجية على نظام كمبيوتر موظفي خدمة العملاء لديك.حدد خيار البرنامج إذا كنت تريد لوكلائك استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بهم بدلاً من لوحة الاتصال للأجهزة.

(يمكن إضافة كمية موزع التذاكر ولوحة الاتصال وشاشة LED وشاشة LED / LCD الرئيسية وما إلى ذلك وفقًا لمتطلباتك ورقم العداد الفعلي.)

 شاشة تعمل باللمس كشك مع طابعة تذاكر

.طباعة متعددة اللغات مثل الإنجليزية أو لغتك
· تستخدم واجهة موزع التذاكر شاشة LCD مقاس 17،19،21.5 بوصة مع شاشة تعمل باللمس بالأشعة تحت الحمراء
واجهة رسومية سهلة الاستخدام
· قادرة على القيام بكمية غير محدودة من خدمات قائمة الانتظار
مكبر صوت يحمل في ثناياه عوامل 20 واط ، ومكبرات صوت 10 واط ، وبث صوتي متعدد اللغات
· طابعة حرارية ورقية بعرض 80 مم تحمل في ثناياه عوامل ، سرعة الطباعة: 150 مم / ثانية ، عمر القاطع 1.5 مليون ، عمر رأس الطابعة لا يقل عن 100 كيلومتر
دعم الاتصال بكمية غير محدودة من عرض العداد ، وكمية غير محدودة من العرض الرئيسي ، وكمية غير محدودة من وحدة تحكم الرأي ، وكمية غير محدودة من المناور.
دعم للتواصل مع شاشة LCD أو البلازما الرئيسية
دعم استخدام مناور افتراضي (لوحة اتصال افتراضية).

المواصفات الفنية

• مكان المنشأ:	قوانغدونغ ، الصين (البر الرئيسي)
  اسم المنتج:	نظام إدارة قائمة الانتظار
  اسم العلامة التجارية:	Shangxu
  رقم الموديل:	SX-QTK171
  ماركة الشاشة:	LG / Samsung / خيار علامة تجارية أخرى
  وحدة المعالجة المركزية:	ثنائي النواة 2.41 جيجاهرتز
  ذاكرة:	2 جيجا رام
  ترتيب:	كمبيوتر صغير يحمل في ثناياه عوامل
  نظام التشغيل:	فوز 7/10 وما إلى ذلك المتاحة
  ضمان الجودة:	شهادة CE
  ضمان:	لمدة 1 سنة
  طابعة:	طابعة حرارية Epson M-T532 80mm
  أبعاد التغليف:	48 * 55 * 149 (سم)
  طريقة التغليف:	كرتون قياسي مع رغوة

•  عرض العداد

   

  شاشة LED ذات مصفوفة نقطية مع 8 أرقام

  شاشة LED حمراء عالية السطوع ، الدقة 16 * 64 ·

  مزود الطاقة: AC110V-240V

  مزود بكتيفة للتثبيت على الحائط

   

   لوحة المفاتيح (لوحة الاتصال)

  
  • الخيار 1

  · معالج فعلي (لوحة الاتصال) مزود بشاشة LCD صغيرة مكونة من 8 أرقام و 5 أرقام لعرض قائمة الانتظار و 3 أرقام لعرض عدد الانتظار
  21 زرًا
  وظائف مثل: استدعاء ، استدعاء ، تحويل ، صالح ، رد الاتصال وغيرها
  · ضع على كل عداد للمُشغل للاتصال برقم بطاقة الانتظار

• 
  • الخيار 2
  · لوحة استدعاء البرامج المثبتة في الكمبيوتر لكل عداد
  وظائف مثل: استدعاء ، استدعاء ، تحويل ، صالح ، رد الاتصال وغيرها
  · يحتاج مشغل كل عداد إلى جهاز كمبيوتر واحد لتثبيت برنامج المناول الافتراضي

•  

•  شاشة LCD أو شاشة رئيسية البلازما (اختياري)

  
  · شاشة LCD / بلازما
  تحرير وتغيير قائمة الانتظار وإعلان الرسالة بحرية
  · عرض قائمة الانتظار وإعلان الرسالة في وقت واحد.
  دعم لتوصيل العديد من شاشات البلازما / شاشات الكريستال السائل بواسطة كابل إشارة HDMI والفاصل.
  · بيئة تشغيل برنامج QPlay

•  

•  وحدة تقييم الخدمة (اختياري)

  
  · رأي العملاء أو تقدير المشغل لخدمته
  · مع صورة المشغل
  4 أزرار: راضٍ جدًا ، راضٍ ، عادي ، غير راضٍ
  · مع تقييم مستوى الخدمة
  · قادرة على إرسال الصوت الخاص بك إذا كنت تستطيع أن تعطينا ملفات الصوت الخاصة بك

   التقارير

  
  بعض التقارير من نظام إدارة قائمة الانتظار:
  • توزيع العملاء حسب نوع خدمة قائمة الانتظار.
  • أداء المشغل.
  • الوقت الذي يقضيه مع العميل.
  • عامل الحمولة ومتوسط ​​طول قائمة الانتظار.
  • عدد العملاء الذين خدموا لفترة من الزمن.
  • متوسط ​​وقت الانتظار لفترة زمنية ومجموعة أو عداد.
  • عدد العملاء الذين تخلى عنهم قائمة الانتظار.
  • عدد العملاء الذين تخدمهم كل مجموعة خدمة.
  • عدد العملاء الذين يخدمهم كل من موظفي الخدمة أو العداد.
  • عدد العملاء المحسوبين على الخدمة.

• 

• 

• 

• 

•